كيف تراسلنا؟

المراسلة بالبريد الإلكتروني وحده: hello@greatwall.guide

لا توجد على الموقع نماذج إدخال من أي نوع — لا حقل بحث ولا اشتراك ولا استمارة تواصل — فلا شيء تكتبه هنا يُرسَل إلى أحد أو يُخزَّن عندنا. ما يصلنا يصل عبر بريدك أنت، وشروط ذلك شروط مزوّد بريدك.

ما ينفع أن ترسله

التصحيحات أولًا. إن وجدت رقمًا لا يطابق ما رأيته على الأرض — سعرًا تغيّر، أو خطًّا لم يعد يسير، أو قاعدة دخول تبدّلت — فذلك أنفع ما يصلنا. ويفيدنا معه أمران: رابط الصفحة التي فيها الخطأ، ومتى رأيت الصواب بنفسك أو أين قرأته.

الأسئلة عن المحتوى، إن كان في صفحة ما التباس أو نقص. ما نجيب عنه يعود غالبًا إلى الصفحة نفسها تصحيحًا أو إضافة، فيستفيد منه غيرك.

قبل أن تسأل

أسرع طريق إلى جواب هو الصفحة المخصّصة له: أساس دخولك في صفحة التأشيرة، وطريقة الحجز في كيف تحجز تذاكر السور أونلاين، وإعداد الدفع في كيف تدفع في الصين. أغلب ما يصلنا مجاب عنه في واحدة من هذه الثلاث.

ما لا نستطيع فعله

• لا نحجز نيابةً عنك ولا ندير حجزًا قائمًا: الحجز يقع بينك وبين القسم أو منصّة البيع.
• لا نلغي ولا نستردّ: طلبات الإلغاء والاسترداد تُقدَّم للجهة التي اشتريت منها.
• لا نفتي في وضعك الشخصي أمام التأشيرة. ما يقوله الموقع عن قواعد الدخول عام ومؤرَّخ، والمرجع في حالتك أنت سفارة الصين أو قنصليتها في بلدك.

كيف يُكتب هذا الموقع ومن أين تأتي أرقامه في عن هذا الدليل.