İletişim
Her konu için tek bir e-posta adresi. Bu sayfada form yok; nedeni ve hızlı incelenmesi için gönderinize eklemeniz yararlı olan şeyler burada.
Her konu için tek bir e-posta adresi:
hello@greatwall.guideBu sayfada form yok, ve bu bilinçli
Sitenin tamamında tek bir doldurulacak alan bulunmuyor. Sebebi teknik tembellik değil.
Form, yazdığınız verinin bir yerde durması demek: form hizmetinde, bir veritabanında, ya da ikisinde birden. Sizden hiçbir şeye ihtiyacı olmayan bir site için bu, üstlenilmesi gereksiz bir sorumluluk. E-posta ise konuşmayı yalnızca iki gelen kutusunda tutuyor: sizinkinde ve bizimkinde.
Yan etkisi sizin lehinize: ne gönderdiğinize ve ne zaman gönderdiğinize dair kayıt sizde kalıyor, kimsenin sistemine bağlı olmadan.
Göndermesi en yararlı olan şeyler
Veri düzeltmeleri. Yakın zamanda gittiyseniz ve burada yazandan farklı bir fiyat, saat ya da kural gördüyseniz, en değerli gönderi budur. Hangi sayfa, burada ne yazıyor, siz ne gördünüz — varsa ziyaret tarihi ve duyuru tabelasının fotoğrafı.
Değişen kurallar. Rezervasyon ve vize kuralları fazla duyuru yapılmadan değişiyor. Burada henüz yansımamış resmî bir duyuru gördüyseniz bağlantısını gönderin.
Sitenin cevaplamadığı sorular. Bu tür sorular çoğu zaman mevcut bir sayfada yeni bir bölüme dönüşüyor. Cevabı çok kişiye yarayacaksa, siteye giriyor.
Yararlı olmayanlar
Bağlantı takası ve konuk yazı teklifleri cevaplanmıyor.
Rezervasyon sorunları bize gelmiyor. Bilet ya da gezi satın aldığınız yer biz değiliz: ödemeyi yaptığınız platform kimse, iptal, değişiklik ve iade oradan yürüyor. Elimizde rezervasyonunuza dair hiçbir bilgi yok ve olamaz.
Cevap süresi
Tek kişilik bir işin gelen kutusu; cevaplar bazen birkaç gün alıyor. Veri düzeltmeleri sıranın önüne geçiyor, çünkü onlar sizden sonra gelen okuru da ilgilendiriyor.